Bonjour,
Je suis dans la même situation depuis le 18 avril. Intervention programmée le 21 avril, personne n'est venu. Au moins une dizaine d'appel au 3900 avec toujours la même réponse rassurante "on vous rappelle lundi ou mardi" sans qu'il n y ait jamais aucun appel. J'ai tenté de passer par une boutique : j en sors avec une r box mais pour le dépannage, débrouillez vous avec le 3900. Les méthodes de Orange sont tout simplement scandaleuses. Il est impossible de connaître l évolution de votre dossier de dépannage. Cerise sur le gâteau : 2 techniciens sont venus voilà 2 semaines environ. Après 5 mn d intervention, un appel de leur patron pour leur demander de partir : l intervention ne sera pas payée par Orange. Il est impossible de communiquer avec qui que ce soit ... et pourtant vous payez cher ! Au secours ! Bon courage.
