internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

je viens de lui envoyer mes coordonnées

j'attendais de voir ce que cela donné , toujours pareil .

j'ai juste l'impression que l'on se fout de moi , après avoir parlé à plusieurs personnes dans m'a commune je me rend compte que je ne  suis pas le seul à avoir des soucis. Après avoir eu la mairie de mon village et tarn et garonne numérique , on me confirme qu'il y doit bien avoir un problème sur la ligne exterieure orange .J'espère qu'a force cela va finir par fonctionnais normalement.

[#2]

@eltolosa31 

Le problème est que le les lignes "cuivre" on tendance à être abandonnées au profit de la Fibre.

Mais ce n'est pas normal Orange en tant que propriétaire des lignes cuivre se doit de les maintenir il ne faut donc pas lâcher et continuer à appeler l'assistance (sans abuser non plus) pour qu'ils s'occupent de ton cas.

Mais pour l'instant attends le retour de @JChristophe_M .

[#3]

Voici un mail envoyé de notre mairie
bonjour,


des personnes rencontrent en ce moment des problèmes avec les connexions internet depuis la montée en débit.

Merci d'envoyer un mail à la mairie : ******@****** si vous rencontrez vous aussi des problèmes afin que nous puissions faire remonter les informations à ORANGE.


Merci de me préciser vos

- nom - adresse - n° de téléphone fixe - n° de téléphone mobile

ainsi que le problème que vous rencontrez


Cordialement,

-- 



Mairie de Montesquieu

******@******

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

[#4]

@eltolosa31 

J'ai mis ton message en quarantaine car il contient une adresse mail en clair.

Même si ce n'est que celle de la mairie de ta ville elle va être inondée de mails farfelus......

La modération va corriger le tir et ton message reviendra à sa place.

[#5]

Bonjour @eltolosa31 

Je constate en effet que votre dysfonctionnement concernant les lignes instables de votre localité est pris en charge par notre cellule dédiée.

Pour ne pas interférer avec les interventions prévues, je vous invite à patienter et je vous en remercie.

Bonne journée.

Jean-Christophe

[#6]

bonjour

ok merci et désolé

[#7]

bonjour

je vous remercie pour l'information , j’espère juste que mon problème sera résolue rapidement , j'ai l'impression qu'on me fait tourner en rond ( cela commence a me g------) .

cordialement

[#8]

Bonjour
Résultat de l'intervention du technicien de ce jour .
Rendeez-vous entre 8h-13h
Le gars à 11h41 , me dit c'est réparé
On vous a mis en adsl 20 mb/s maxi , donc plus de vdsl2 . Donc on pas à la vdsl2 et on me remet à la 'ADSL.
C'est d'un comique .
On me dit que le robot Orange trouve que je suis à 1,6km (une grosse plaisanterie ) je suis à 960 mètre (degroupetest)
Des infos sérieuse svp à me donner ?

[#9]

@eltolosa31 

@fredolerouge 

Attention, degroutest donne parfois des valeurs complètement à coté de la plaque.