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j'ai reçu le mail ce matin qui dit que je peux brancher ma livebox  que tout est ok mais j'ai le message "en attente du signal optique"

que faire ?

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Pas de bonjour non plus @0xPoulpy 

Testez un redémarrage de la box..

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Bonjour @0xPoulpy,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

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c'est fait

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déjà fait  plusieurs fois

[#6 · Accepted solution]

@0xPoulpy,

Je vous remercie pour votre retour.

Une intervention est prévue pour le mercredi 16 juillet entre 8h et 13h✅.

Nous reviendrons vers vous à cette date afin de faire le point ensemble.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

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vraiment désolé pour ma malpolitesse Bonjour et merci pour votre message

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Bonjour @0xPoulpy,

Je reviens vers vous comme convenu.

Je vois que vos services ont été activés, est-ce que tout fonctionne correctement ?

J'attends votre retour😊.

Oce

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Bonjour @0xPoulpy,

Nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

On espère que tout est rentré dans l'ordre et si vous avez des questions ou besoins on est là🌟.

Je vous souhaite une belle journée😊.

Oce

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tout fonctionne parfaitement ! merci pour tout !