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[#1]

Bonjour,

Dossier ouvert au 3900 et aucune nouvelle depuis 10 jours.

Seule information : 

Votre dossier est en cours de traitement

Merci de bien vouloir patienter.

Livebox testé sur la prise DTI directement et indique "Réseau Orange non détecté".

Je vais dans un magasin pour passer ma colère ?

[#2]

Bonjour  @Franck297 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Réponse au test :

Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange.

[#4]

re @Franck297 

reprends contact avec le service client pour en savoir plus en espérant que ta ligne ne soit pas écrasée

cdt

[#5]

J'ai eu ce jour Orange avec une conseillère.
Elle attends des infos et revient vers moi ce jour ou au plus tard demain.

[#6]

Bonjour @Treize1 

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

[#7]

Unité d'intervention informe d'une date de rétablissement au plus tard le 01/03.

A suivre...

PS : J'ai les 200Go en attendant heureusement pour mon télétravail et plus.

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re @Treize1 

merci du retour

Bon après midi

[#9]

Suite :

sms reçu ce jour comme quoi mon souci est réglé.

Je relance ma box car elle indique toujours un souci mais le résultat est le même. "Réseau Orange non détecté"

Envoi d'un mail à la conseillère.

En attente de son retour d'information.

PS : J'ai eu le droit à 1 geste commercial cependant.

[#10]

Bonjour @Treize1 

merci de ton retour malheureusement toujours négatif en attente d'une bonne nouvelle

Bonne soirée