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Bonjour @Treize1 

Votre dossier est déjà suivi par votre conseillère dédiée qui vous accompagnera jusqu'au rétablissement total de vos services.
Afin d'éviter que nos actions interfèrent, je vous invite à reprendre contact avec elle. Sachez que je l'ai informée de votre message.

Je vous remercie pour votre compréhension.
bonne journée.

Niko

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Report au 13/03 maintenant pour le dépannage.

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Bonjour @Treize1 

merci de ton suivi malheureusement négatif

Bon après midi

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Intervention ce jour d'un technicien sur ma ligne.

Malheureusement ce n'est pas de sa partie mais a trouvé d'où cela venait. Il s'agit de la Boucle Local.
On avance.

Suite début de semaine prochaine.

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Bonjour @Treize1 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle la semaine prochaine

Bon week-end

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Bonjour,

1 mois et 14 jours après, je retrouve du réseau.

Un technicien est intervenu à 15 mètres de chez moi pour réparer un câble souterrain.

5 minutes d'intervention et tout refonctionne. J'ai même doublé le débit montant et descendant...
Cela finit bien mais il en aura fallut du temps.

Merci aux 2 derniers techniciens qui ont pris le temps de me contacter pour indiquer ce qu'ils ont fait.
Dommage le temps perdu avec les autres avant dont je ne recevait qu'un SMS m'indiquant que c'était réparé alors que pas du tout en fait.
A trop vouloir sous-traiter, on perds du temps.
Merci à ma conseillère qui a répondu chaque semaine à mes relances.

Bon courage à tous ceux qui ont/auront une panne un jour.

Merci à @melet39 et soyez obstinez !

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Bonjour @Treize1 

merci de ton retour enfin positif

Bon après midi