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Bonjour,

Je suis client Open depuis plus d'un an et depuis ce début d'après-midi, j'ai perdu ma connexion.

En effet, la synchro est OK mais je reste bloqué sur un "Echec d'authentification" assez frustrant.

J'ai redémarré la livebox, et même fait un reset usine mais toujours même problème, synchro OK connexion NOK.

Quelqu'un aurait une idée?

Merci d'avance,

Michaël.

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Pas d'évolution ce matin, et impossible de joindre le 3900

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Bonjour @Mikadoh ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Merci mais un conseiller à débloqué la situation via le chat Orange.

Bien cordialement,

Michaël

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Bonjour @Mikadoh 

Merci pour le retour d'info.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye