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Bonjour,

ma fille de 8 ans a une tablette LOGICOM et elle ne peut plus aller sur internet car cela met "erreur d'authentification" et j'ai beau réinitialiser la livebox, rentrer le code rien ne fonctionne.

Merci de m'aider à résoudre ce pb qui dure depuis qques semaines

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@CILOU32 bjr
Remettez à 0 votre tablette apres sauvega4de de vos données

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merci pour la réponse mais elle va perdre toutes ses applications? (la tablette ne me propose pas autrement) Je n'y connais pas grand chose...

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@CILOU32 bjr
Ben oui il faudra les retéllécharger... ( elles sont saiver dans le Play Store)

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voila, je l'ai fait et je ne peux toujours me connecter..

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Redemarrage de la box (ON/OFF)

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je l'ai déjà fait mais rien

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Appelez le 3970 choix 3 depuis une autre ligne... un changement de box en boutique sera necessaire...

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Bonjour,

Refaite la connexion WiFi de la tablette, vous supprimer la connexion exitante et vous la recréer, bien vérifier au niveau de la livebox le SSID (nom de la livebox qui sera affiché sur la tablette) et la clé de sécurité, il n'y a jamais de O "oh" ni de I "hi" dans une clé WiFi.

Cdt