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[#1]

Merci pour votre aide, le point sur la situation ainsi que le suivi : j'espère que la situation se débloquera dans des délais raisonnables. Merci encore.

[#2]

@PhilDuMor 

Bonjour,

Je suis contente de voir qu'un web conseiller vous a proposé son aide et que vous l'avez acceptée. Allez on croise les doigts pour une solution rapide. Bonne journée

Bien cordialement

DM

[#3 · Accepted solution]

Ma ligne (téléphone et détails du contrat sur le portail Orange) vient d'être établie à l'instant

A ce que j'ai pu comprendre les démarches amorcées au 3900 depuis le 22 janvier (identification de mon problème de ligne puis demande de reconstruction de la part des conseillers) ne se finalisait pas, confirmant l'impression de blocage que j'avais exprimé ici.

Impossible de ne pas saluer le dynamisme et l'efficacité de ce forum communautaire (modérateurs et intervenants du staff Orange qui y sont actifs et capables d'une grande efficacité pour débloquer les situations) . En espérant que personne ne s'amuse à nouveau à bricoler sur ma ligne : un grand merci à tous    

[#4]

@PhilDuMor 

Un happy end, super. 

Bonne soirée

Cdt

DM

[#5]

Bonjour @PhilDuMor,

Je reprends la suite de mes collègues et vous remercie de votre retour 🤝

Je suis ravie que votre ligne soit de nouveau en service ✅

Nous restons disponibles pour toutes autres demandes, n'hésitez pas.

Je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline