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Bonjour ,
Je possède une Livebox 2 ZTE , m'étant renseigner je trouve bizarre que depuis que je sois en fibre optique avec l'ancien forfait " Star Fibre " je ne puisse avoir plus de 1Mo en téléchargement , j'ai essayer depuis beaucoup de plate-formes dont certaines débridées et rien n'y fais .
j'ai tester ma connexion sur speedtest.net le maximum que j'en est tiré c'est 15mo/s en descente et 8 en monter , or dans les fait je n'ais jamais pu monter à plus de 2mo/s depuis que j'ai cet abonnement, j'ai tester sous cpl , la connexion est encore plus médiocre. donc j'aimerais avoir un peu d'aide pour savoir ce que je dois faire pour avoir presque mon débit " théorique " marquer pour mon abonnements . Sachant surtout que j'habite en plein coeur de Lyon donc je pensais ne pas avoir ce genre de soucis . 
Merci de toutes réponses de votre pars

:smileyhappy:

 http://www.speedtest.net/result/3762358938.png

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Bonjour piix. 

Je vous invite déjà à vérifier ces  points : les équipements compatibles avec la fibre

ainsi que  les branchements de la Livebox2 zte fibre

Relancez votre installation en suivant cet ordre : débranchez le boitier fibre (ONT), puis la Livebox, ensuite les LivePlug si vous en avez et enfin le décodeur TV.

Attendez bien 10mn puis rebranchez l'ONT. Attendez que les voyants soient allumés, puis la Livebox (attendez la synchro) et les LivePlug et en dernier le décodeur TV.

Tenez nous informé.

Bonne journée.

Nathalye.

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Merci d'avoir répondu . 

J'avais déjà essayé votre procédure de ré installation cela n'avait rien changé ,j'ai ré essayé aujourd'hui toujours rien. 

J'ai re fait des test de connexion je suis toujours au même débit en descente c'est à dire 5-6 mo/s mais sur n'importe quels plates formes je suis toujours à 1 ou 2 mo/s grand maximum. pour les équipements bon je pense avoir un pc largement suffisent et au niveau branchement c'est pareil .

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@piix.

Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre ligne. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Cordialement.

Nathalye.

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@piix.

Je n'ai pas de défaut sur la ligne. Merci de faire une remise à zéro de la Livebox .

Si cela ne suffit pas, l'intervention d'un technicien à votre domicile sera nécessaire.

Tenez moi  informée après la remise à zéro.

Bonne journée.

Nathalye.