Bonjour @Matsu
Un tel écart entre débit descendant et montant, n'est pas du au fonctionnement normal d'Orange.
---------------------------> Il y a une panne technique
Jusque là je viens de défoncer une porte ouverte, je sais.
Débranchez le cable qui relie la box et l'ONT (boitier fibre) en repérant bien ses extrémités (un petit coup de feutre sur l'extrémité côté box avant de débrancher) et rebranchez le en permutant les extrémités.
En faisant ça on devrait permuter la paire émission et la paire réception.
@gilou11 pouvez-vous confirmer la validité du test ?
------> Un câble neuf est nettement moins cher qu'un déplacement.
Attention un cable trop court nuit au niveau des protocoles de très bas niveau. Il est préférable d'utiliser un cable de 2m enroulé et tenu avec des serre-cables que de se "fabricoler" un cable de 30cm.
Ensuite Matsu, vérifie toute ton installation avant d'accepter une visite :
- Prises murales, elles sont facilement cassées par un déplacement de meuble ou des enfants qui sont bien vivants et souvent peu maitre d'eux mêmes (c'est ça la vie).
- Branchement électrique : pas de rallonge avec des prises vissées, ça ne peut pas tenir dans le temps. Si possible pas d'empilement de multiprises. Pas de multiprises serait un idéal.
- Branchement réseau vérification du cable entre ONT et box (vu plus haut), pour le branchement fibre, une des deux fibres a peut-être un problème, c'est au technicien de le voir.
@gilou11 le client a t-il accès à l'arrivée des fibres, peut-il permuter lui-même ?
Edit : probablement pas, il faudrait faire la même chose au même moment à l'autre extrémité
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