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[#1]

Bonjour, 

Le diagnostic proposé sur le site Orange indique qu'un dysfonctionnement a été détecté dans le fonctionnement de ma livebox et qu'il est nécessaire qu'un technicien se déplace chez  moi.

Mais le site ne propose aucune option pour prendre rendez-vous avec un technicien !

Que faire ?

Merci
Raymond 

[#2]

bonjour @Raymond-P 

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[melet39 !]

Merci melet39 !

L'appel au 3900, je vais essayer. 

Mais, comment obtenir un numéro de dossier, promis par le service 24 h garanti ?

Raymond

[#4]

bonjour @Raymond-P 

c'est le 3900 qui va te le donner

cdt