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[#1]

Bonjour,

Nous venons de recevoir une femtocell, cependant je n'arrive pas a ajouter mon ami qui est lui aussi chez orange. quand je vais sur l'onglet voici le message :" Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement." alors que nous allons depuis 1 semaine.

Alors que pour mon mobile je n'ai pas eu de souci. Comment faire pour ajouter mon ami.

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,

[#2]

bonsoir @Monie22

il faut compter 8 jours

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Comment-installer-la-Femtocell-d-Orange-et-d%C3%A9clarer-les...

bonne soirée

[#3]

Cela fait plus de 8 jours que j'essaye

[#4]

Bonjour @Monie22,

Je prends en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

nom et prénom

numéro du souscripteur

adresse postale

IMEI du boitier

numéro(s) utilisateur(s)

JaziaA

[#5]

Bonjour @Monie22,

Avez-vous solutionné votre demande ?

Vous pouvez me faire parvenir les informations demandées ci dessus.

JaziaA

[#6]

Bonjour, j'ai le même problème qu vous.

J'ai reçu mon femtocell depuis 9 jours et je ne peux toujours pas rajouter d'autre mobile. Il me note que je n'ai pas encore accés à ce parcours.

Pouvez vous m'aider?

[#7]

Bonjour,

j'ai aussi le souci pour ajouter un numero sur ma femtocell :

Femtocell

Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement.

cela fait quelques semaines que je patiente. merci de m'aider

[#8]

Bonjour @brina ,

Je souhaite vous apporter mon aide, pour cela merci  me communiquer message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle 

[#9]

Bonjour @jrocheteau ,

Afin vous apporter mon aide, pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros d'utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#10]

Bonjour @jrocheteau  ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle