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[#1]

Bonjour @Nanourem

Redémarrez le boitier Femtocell puis essayez à nouveau.

G-rom

[#2]

Je pense avoir tout fait ce qui est prévu jusqu'à l'obtentiondu message  m'informant que je peux l'utiliser et l'obtention d'un code.

J'ai bien rattaché mon mobile à mon espace client et là, surprise, on me dit vous n'avez pas FEMTOCELL! Où est l'erreur?

Merci d'avance

G******* B*******

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

[#3]

J’ai le même problème. Ajouter mon deuxième numéro. Ça fait 3 fois que j’appell Le 3900 mais ils ne peuvent pas m’aider. Solution: faire rv avec un expert dans 3 semaines. Je trouve cela inacceptable. 6 semaines pour faire marcher un appareil me semble excessif.

[#4]

@Belgianmac

voir ici si c'est bien un numéro orange ou sosh,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

cdt

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C'est bien un numéro orange.

Je ne vois pas le lien 'ici' dans votre message et la vignette non plus.

J'ai déjà perdu plusiers heures avec des l'assistance par 3900. Personne semble pouvoir m' aider.

Je veux bien commencer une session chat, mais allors avec quelqu'un qui sait de quoi on parle.

En ce que concerne le lien assisance: j'ai fait tout et le numéro apparait bien dans la liste Numéros d'Utilisateurs. Nous avons déjà essayé les resets, éteindre et rallumer la box, la femto, etc, éteindre et rallumer le iPhone 8Plus, à plusieurs reprises comme demandé par les gens de 3900. mais rien du tous se passe. 

Merci por votre réaction et bien à vous,

[#6]

bonjour @Belgianmac

il faudrait peut etre que tu désactive ton bloqueur de pub,je viens de fair l'éssai,le lien fonctionne très bien depuis un PC

et la vignette en bas à droite aussi elle ressemble à ceci

cdt