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J'ai vue avec orange et il veulle pas refair intervenir un tech de orange que il faus attendre sfr. Je leur et dit jai vue mon gardien hier et mon voisin de palier que il mon donne accord pour qu un tech de orange debranche ma fibre sur le palier et qui a ete branche chez mon voisn d'out luit ca fonctionne pas depuis 2 mois avec bouyge et orange ne veux rien faire. Je peut meme plus travailier depuis mercredi et ma femme a des soucie de sante que des apapareil medical et branche sur la box voila je suis nique. J'ai dit a orange c'est pas complique on debranche ma fibre qui et chez mon voisin et c'est tout mes orange ne veux pas.

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Bonsoir jai contacte orange qui ma dit que sfr a repondu et que il y a pas de probleme sur le reseaux sfr c'est supper que il faus encor attendre. Jete oblige de prendre une box 5g et je me retrouve avec 2 ahbonement internet genial plus de 80 euro par mois a paye. Merci

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Bonjour @fred9542,

Une demande de nouvelle route optique a été demandée auprès de l'opérateur en charge de la fibre de votre secteur afin de pouvoir connecter vos services.

Nous sommes en attente de leurs travaux et de leur retour.

Pour vous permettre de rester connecté(e) pendant la durée de l’interruption de vos services, Orange propose « On 🟠 » https://service.orange.fr/
💡 Avec cette solution d’attente, vous disposez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur les mobiles, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro), de votre foyer (dans la limite de 5 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le ou les numéros de mobile ainsi que le nom du titulaire de la ou des lignes concernée(s).
👉 Si vous préférez choisir votre solution d'attente en toute autonomie, je vous invite alors à suivre ce lien : https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-i...

Yves

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Bonjour comment ca de refaire une nouvelle route optique je comprend pas troc. J'ai vue des tec de free en bas de chez moi se matin et je leur et dit mon probleme et il mon repondu que la fibre sur mon palier et atribué a mon logement et que orange doie me rebranche desusu voila.

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@fred9542,

Je vous comprends.

Cependant, je ne pense pas que les techniciens d'autres opérateurs aient une visibilité sur votre dossier, le compte rendu de l'intervention de notre équipe technique et des échanges effectués entre nos cellules et l'opérateur en charge de la fibre de votre secteur.

Rassurez-vous, nous continuons (moi et mon équipe) à mener les actions afin de rétablir vos services.

Je vous en remercie.

Yves

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Bonjour pouvais vous m'explique ca veux dire quoi de faire une nouvelle route fibre et pk faire une nouvelle route que jete fibre sur mon palier depuis 6 ans et donc jete toujours sur la meme fibre sur mon palier au PBO. Je voie pas pour quoi faire une novuelle route fibre que jai une fibre deja atribué  au PBO depuis 6 ans. Merci

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Bonjour je demande que un tech de orange me rebranche sur la fibre qui ma ete atribué sur le palier depuis 6 ans et que on me rebranche a l'amoir ou jete branche avec orange.  J'ai ete coupe sur ma fibre sur la palier et cette fibre mas ete atibrué depuis 6 ans et juqua mercredi jamais eu de probleme sur le pallier. les armoir a fibre a ete refais a neuf y a quelle que moi et tout les PBO ausis sur le palier a neuf. Donc je voie pas pour quoi orange ne me rebranche pas sur ma fibre de palier. Une fibre au PBO sur le palier et atribué a chaque logement. Merci. Tous mes  voisin d epalier on pas de probleme et jai fais mes 6 voiisn ca focntionne sans probleme y a du sfr ,free ,bouyge et moi orange. Donc pas bessoin de attendre sfr et les tech de orange on le droit de me rabranche sur ma fibre atribué mes je voie que ca ne bouge pas. Si dans quelle que temps tempis je vais arrette avec orange vue que orange ne veux pas se bouge pour me rebranche sur ma fibre atribué.Merci.

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Bonjour @fred9542,

Soyez rassuré, vous allez bien être reconnecté, et cette fois-ci de façon pérenne et sécurisée.
Une nouvelle action est programmée en fin de semaine prochaine.

Notre équipe continue de veiller sur votre situation et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Bonjour comment ca en fins de semaine prochaine donc attendre encor 2 semaine de plus si je comprend bien. Merci

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Bonjour sfr et passe et a soude une fibre au rdc de l'mmeuble et ma rebranche sur une nouvelle possition a l'amoir et tout et revenue. Merci a orange et sfr tres gentil de votre part.