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Bonjour, j’ai reçu un message pour nous avertir que notre débit d’internet a augmenté (1 Giga).

Cependant, depuis le début du confinement et malgré votre message récent mon débit ne s’est pas amélioré du tout.

Nous sommes fibrés et nous constatons que notre navigation internet est lente et les téléchargements sont lents eux aussi. 
Il convient svp de faire le nécessaire pour qu’on puisse user de notre internet correctement.

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Bonjour @Gamers974 

Nous n'avons pas envoyé de message ! Nous sommes clients .

Quel est votre débit ?

https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

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Bonjour @Gamers974 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Gamers974 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt