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internet & fixe
Bonjour,
je reviens vers vous car après tout, c’est mon sujet et ça concerne le même problème enfin presque…
tout va bien, la fibre fonctionne bien, mais voilà, j’ai reçu ma facture… surprise.
j’ai bien reçu le geste de compensation pour le service indisponible mais j’ai été facturé d’une intervention de 69€, le 11/10, pour un sous traitant Sogetrel qui est resté les ****** dans sa voiture en attendant 5mn que j’arrive. Et qui a levé les yeux sur mon poteau, après que je lui montre du doigt la fibre qui pendait devant son pare-brise (un peu malvoyant le gars). Il est reparti en disant que lui, il faisait que les soudure à l’intérieur, qu’il pouvait rien faire.
Donc on me facture une sorti de véhicule d’un mètre puis un constat d’un câble éclaté, et enfin un retour au véhicule, tout ça sans outils bien sûr. J’espère que c’est une erreur ou une mauvaise blague.
dans l’attente d’une réponse favorable.
ps: même vous, Orange, les sous traitants vous ******* des prestations ***. Je m’en doute si vous nous les refacturez .
preuve par photo:
[Edit : merci @Skorpion de respecter les Règles d'Usage du forum]
