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Fibre, rendez-vous, technicien ????

Damich07
contributeur occasionnel
1 623  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

Bonjour à tous. Alors je vais vous expliquer en détails car ça me rend fou. 

 

Pour commencer, le gars avec qui j'étais ce matin vien de fusion. Il viens de Paris et en déplacement cette semaine à fougère. Il est venu, on a ouvert les regards téléphoniques. OH alléluia, le réseau fibre devant chez moi. 

Ça a été fait mi novembre si je me rappelle bien... 

Bon le gars m'avoue que Constructel... les fameux portugais n'ont en rien a **bip** et ne veulent pas se faire ****. 

 

Bref, la fibre est bien devant chez moi depuis octobre et sois disant des travaux dans ma rue qui s'arrêtait le 4 Janvier c'est du pipot (merci constructel de dire des conneries a orange pour éviter de bosser...) 

 

Le gars super pro, sauf que problème mon fourreaux est bouchées. Il est partie a 11h, autre rendez vous. Je viens de déboucher mon fourreaux il m'a rappelé et reviens me brancher milieu d'après midi. 

 

Je peux dire, que je suis déçu d'orange. Malheureusement c'est pas forcement de leur fautes mais n'ont pas fait bouger les choses... 

Constructel, des feignasses... Le jour où j'ai affaire avec eux je demanderais directement quelqu'un d'autre. 

En suite, le gars de Fuzion est super pro et se rend dispo pour nous. Et ça j'apprécie ! Un bon gars et je ne manquerai pas de le recommander sur ce forum et de lui donner un pourboires. 

 

J'attends fin de journée pour vous dire si la fibre est connecté est la livebox branché 😉

 

Merci 

melet39
Orange Star
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1 594  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

bonjour @Damich07 

 

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Damich07
contributeur occasionnel
1 580  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

Me voilà enfin raccordé à la fibre. J'ai filé un petit coup de main au technicien pour passer le câble etc... vue comment il a été vraiment cool avec moi je lui ai filé un petit pourboire. Le gars n'a pas mangé ce midi il est venu direct me raccorder... ça change des gars de constructel. 

 

Bref, me voilà raccordé. La misère enfin terminé 

 

Un petit message Orange, changé de sous traitant ! 

 

Merci a tous ceux qui ont suivie mon aventure ^^ 

melet39
Orange Star
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2 784  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

bonjour @Damich07 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BAOU061
contributeur
1 490  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

Bonjour : Objet: Nouveau Raccordement Fibre.

Raccordement Fibre à mon domicile prévu ce 25/01 à 13h00   A 15h00 appel (message sur mon répondeur : technicien ne pourra pas venir, rappeler au 04.... pour fixer autre numéro). J'ai appelé sept fois personne ne décroche. C'est un sous traitant bien sur. Pas moyen d'avoir un technicien de chez Orange pour une nouvelle installation ??

Suis handicapé (ne peux pas parler) .  Client depuis trente ans  F.T puis Orange en attente de la fibre depuis deux ans..

Cordialement

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 469  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

bonjour @BAOU061 

 

appel au service client 3900 en insistant si tu peux
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BAOU061
contributeur
1 439  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

Merci de votre réponse claire et précise.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 429  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

bonjour @BAOU061 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BAOU061
contributeur
1 378  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

Merci encore pour vos indications.

Dix jours après ma démarche, un technicien à réalisé l'installation avec un passage très délicat de 500 mètres de fibre. 

Cinq heures sur place. 

Résultats : Test via degrouptest : suis passé de 6,4 Mb/s débit descendant à 945 Mb/s   et de 676 Kb/s débit montant à 597 Mb/s (Latence 5 ms..) ....!!! Quel plaisir.

J'ai installé sans difficulté particulière un routeur Wi-Fi pour augmenter largement la couverture  (2,4 et 5 Ghz)

Le décodeur TV UHD ne peux, en Wi-fi, qu'être connecté sur réseau LiveBox.

Via le routeur, ça ne fonctionne pas. J'avais pris un deuxième décodeur TV UHD, il est inutilisable .Dommage.

Courage et patience à ceux qui attendent un raccordement car ca change la "vie" ..., 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 373  

Re: Fibre, rendez-vous, technicien ????

bonsoir @BAOU061 

 

merci de ton retour,ton deuxième décodeur relie le en ethernet à la livebox

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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