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Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour j'habite une maison et depuis 9 ans nous avons l'ADSL mais il y a peu, nous avons souscris à un abonnement "Fibre Play" de Orange. des techniciens devaient venir le vendredi 28/10 pour y installer la fibre. mais malheuresement il faillait faire un trou dans le mur pour avoir accès aux cables. Nous avons donc dû faire appel à un carreleur pour faire le trou (avec un cutter ils auraient du pouvoir le faire). Les techniciens sont donc revenus aujourd'hui (02/11) le trou ayant été fait je pensais que cela allait maintenant être simple et rapide. mais après 30 Minutes, les techniciens nous informent que les fourreaux Orange sont bouchés et donc impossible d'avoir la Fibre à moins de creuser une tranchée et de faire passer un nouveau fourreau (solution très chère je suppose et surtout très longue pour juste 1 fourreau) ou de faire appel à une société pour faire passer de l'air comprimé dedans pour le déboucher. Voila je suis perplexe et ne sais pas trop quoi faire car nous voulons vraiment la fibre pour des raisons professionnelles. Nous étions censés l'avoir le 28/10 et maintenant nous ne savons même pas si nous l'aurons en 2016.
Merci d'avance pour vos réponses
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Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour,
Si ce sont les fourreaux orange, les technciens ont du faire une reo genie civil pour faire les travaux necessaires.
Si vous parlez de votre fourreau, celui qui est sur votre terrain, c'est effectivement à vous de faire les travaux necessaires.
Souvent pour les maisons, vous avez un regard en limite de propriété. Avez vous bien acces à ce regard? le cable de telephone actuel bouge t il entre ce regard et votre logement? si le cable ne bouge pas ou qu'une aiguille ne passe pas non plus, il faut effectivement repassé et enterré un fourreau. L'air comprimé n'est souvent efficace que sur des fourreaux rigides (coté voie publique) et donne peu de resultat sur les fourreau client (souvent c'est le fourreau qui est cassé ou ecrasé (racine d'arbre etc...)
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour
de mon coté orange ne bouge pas alors que c'est leur gaine verte qui est bouchée sous mon chemin , les techniciens disent que c'est à moi de déboucher .
la gaine vient de l'autre coté de la route 6 m
et est bouchée à 9,90 m du second coté de la route .
les gaines vertes de 40 font 25 m ou 50 m
donc 9,90 + 6 = 15,90 , on est loin de 25 m ou de 50 m
ce n'est donc pas ma gaine qui est bouchée
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
De mon coté, pas de regard , direct dans le chemin , le regard se trouve devant le garage
à 110 m de mon coté de route
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour @lekoala
Attention aux problèmes de fourreaux bouchés, car les techniciens arrivent vite à cette conclusion lorsqu'ils n'arrivent pas à enfoncer leur aiguille.
S'il existe un câble dans le fourreau (téléphone, TV ou autre), on peut souvent l'utiliser pour ramener la fibre à la place d'une aiguille.
Pour cela, il faut s'assurer que ce câble n'est pas coincé en tirant dessus à un bout, et en vérifiant qu'il bouge à l'autre bout, en mettant au besoin de l'eau chaude dans le fourreau.
C'est seulement s'il ne bouge absolument pas, qu'il faut faire du génie civil...
Chez moi et chez mes voisins, lorsque les aiguilles ne passaient pas, j'ai persuadé et aidé plusieurs fois les techniciens à procéder ainsi, même si au départ ils cherchaient à laisser tomber l'affaire.
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour,
oui, c'est ça , le câble ne bouge pas du tout dans la gaine télécom
et le premier technicien , il y a 25 ans avait déjà eu du mal mais avait réussi
je n'étais pas là le jour de leur passage pour la fibre
car pour mon raccordement, ils ne sont jamais venu
le commercial nous a fait deux contrats fibre, ce qui est interdit
bravo orange
les techniciens ne sont venu qu'à la date du raccordement pour le premier contrat, celui de mon père .
en plus, en dehors des heures prévues donc je n'étais pas là
je ne sais pas comment ça c'est passé , juste la marque de l'endroit
de toute façon, il va y avoir des travaux sur le chemin, alors si orange ne veut pas faire son travail , je coupe la gaine sans casser le téléphone chez moi, j'en place une autre en parallèle , c'est chez moi et je contacte la société qui fait le raccordement
sur mon contrat, j'ai le raccordement offert
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour, le technicien n'a pas pu passer dans la partie communale, le fourreau est bouché, le fil ne bouge pas, donc le génie civile va intervenir. Par contre du regard de la voirie à mon regard garage, je ne parviens pas à passer une aiguille, alors que le fils bouge bien d'un bout à l'autre, j'en déduis qu'il y a un autre regard entre deux autre. Est ce que le technicien peut s'aider à tirer la fibre avec le fil existant, se qui veut dire qu'il faut couper ce fil? On me dit que l'ancien fil doit être conservé.
Merci de votre aide.
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour @fify
@fify a écrit :
On me dit que l'ancien fil doit être conservé.
Oui.
Car si les techniciens s'en servent comme d'une aiguille, et si ça se passe mal (rupture ou si ça "coince"), tu n'as plus rien, ni fibre ni ADSL.
Il faut que tu localises ton regard et que tu y aies accès.!
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour @lekoala
En principe tu dois avoir un regard obligatoire sur ton terrain en limite de propriété.
Depuis ce regard:
- bouché côté Orange: travaux à la charge d'Orange.
- bouché côté chez toi: travaux à ta charge.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Re : Fourreau bouché, installation fibre impossible
Bonjour,
merci de l'information !!
de toute façon j'ai des travaux : coté chez moi : assainissement
donc une gaine avec tire fil va être posée avec des regards.
donc de mon coté, ça va être réglé .
la personne qui va faire le travail vient de quitter la maison .
il y en a pour 12 000 euros
130 m de tranchée mais en Y
A gauche c'est assainissement et à gauche la fibre
et en bas les deux