Bonjour,
j'ai signé un contrat fibre avec Orange le 09 Décembre 2019
le rendez-vous pour le raccordement était prévu pour le 30 Décembre 2019
Je n'ai vu personne !
Un second rendez-vous à été pris pour le 02 Janvier 2020
Je n'ai vu personne
- > mon père avait lui aussi signé un contrat fibre le 09 Décembre 2019
la date de rendez-vous pour l'installation était prévu le 07 Janvier 2020
ce jour là, deux techniciens sont passés et ont expliqués
que c'était strictement interdit d'avoir deux fibres pour une maison individuelle.
-> mon père à donc annulé son raccordement fibre pour me le laisser .
Mais la gaine est bouchée donc on va faire le nécessaire pour résoudre le problème.
L'annulation de mon père a provoqué l'annulation de mon contrat fibre chez orange car c'est la même adresse
J'ai donc expliqué que l'****** de commercial avait fait signer 2 contrats
et donc mon contrat est reparti avec une nouvelle date de raccordement pour le 11 Février 2020
Le jour du rendez-vous, deux techniciens sont passés ( les même )
et nous avons expliqués ce que nous allions faire , ils ont dit que c'était bien
Mais il y a encore un problème , il y a des travaux sur la voie public
Il faut demander à EDF/ENEDIS pour passer le long du poteau
-> Donc voici ce qu'il y a dans mon dossier de raccordement
Votre commande nécessite des travaux complémentaires sur le réseau public. Orange vous présente ses excuses. Nos services techniques vous recontacteront pour vous confirmer la nouvelle date de RDV
Depuis le 09 Décembre , ils avaient le temps de les réaliser !
Orange me prend pour un **bip**
[Edit @lekoala : merci de respecter les CGU]
