Bonjour,
Je suis sans internet depuis le 16 décembre suite à une erreur de chez Orange.
(Rétractation d'une résiliation non pris en compte par le service client)
Pendant 2 mois nous avons essayé de résoudre mon problème par tous les moyens possibles avec les services d'Orange.
Une personne en boutique m'a créé une nouvelle ligne pour résoudre le problème, SANS ME DIRE QUE JE CA ME REENGAGE PENDANT 12 MOIS
Cette nouvelle ligne ne fonctionne toujours pas.
Je veux maintenant résilier tous mes contrats chez Orange car ils ne sont pas capable de résoudre mon problème !
Résultat le service client me demande 500€ pour les mois qui reste a ma souscription qui je rappelle à été faite pour palier à une erreur d'Orange.
Dois-je réellement payer ces 500€ ?
Qui dois-je joindre pour résoudre ce problème ?
(Le service client m'envoie à la boutique et la boutique me dit d'appeler le service client....)
