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[#1]

Bonjour,

j’ai reçu ma live box et le sms pour l’activer (je n’ai plus mon ancien opérateur) mais je n’ai pas reçu le numéro Fti et le mot de passe.

comment faire pour y avoir accès en ligne?

merci.

[#2]

bonjour @Lilian64 

seul le service client peut te transmettre les infos a moins qu'un webconseiller ne passe entre temps

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Lilian64,

Afin de vous apporter mon aide pour votre identifiant FTI et son mot de passe associé, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Merci de ton retour rapide!!

[#5]

merci Myrielle!

[#6]

@Lilian64,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je vous confirme que votre ligne est bien activée mais que la session est inactive.

Afin de bénéficier de vos services, il faut vous identifier sur notre réseau.
Je viens de vous envoyer par SMS au 06****2676 votre identifiant de connexion (FTI) et son mot de passe associé. 
💡 Vous pouvez également le retrouver sur votre courrier de bienvenue.

Je reste à votre disposition.
Myrielle

[#7]

Bonjour, Je m'appelle Mr Lombardi **********, j'ai souscrit par internet un contrat SOSH. Je n'ai jamais rien reçu par la poste aussi pour faire marcher ma Livebox 5 je suis embêté.

Voici mes coordonné Mr lombardi ********  ************** tél: 06*************. Je ne connais pas mon N° fti

Je voudrai bien que quelqu'un m'aide !

Ref. commande ***********Ref.mail *******. Mon compte ************@orange.fr

sincères salutations

[EDIT : Merci [@ranlomb36 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#8]

Bonjour, vous m'avez adressé un message SMS au 06****2676 Qui c'est ? moi c'est le 062**********4..... je comprends pas?

Cdlt

• EDIT : @franlomb36 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public