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Re : Gros Problème de débit / ping, changement de FAI ?
salut
dans cette capture :
https://drive.google.com/file/d/0ByTk7QMN4By4aFpMdm0xVVNHM0U/view?pli=1
tu vois bien les lamelles qui permettent la connexion à la prise, c'est là que tu dois gratter le vert de gris, soit donc l'oxydation du cuivre, qui peut s'y trouver
Pour ce qui est du DLM, il est présent sur toutes les lignes, comme indiqué dans mon topo, donc sur la tienne
Dans ton cas, il semblerait que ta ligne ne soit pas géniale, et qu'en conséquence elle soit instable.
Ces instabilités ont été détectées par le DLM qui a commencé par brider le débit afin d'essayer d'obtenir la stabilité, ce qui n'est manifestement pas encore le cas
C'est pour cela que je t'ai indiqué les différentes manipulations à faire afin déliminer toutes les causes "domestiques" et une fois que tu auras fait le tour direction l'assistance
Tu demanderas le test de la ligne, et si un défaut est toujours présent, il faudra intervenir
si tout est OK, tu pourras demander la levée du bridage pour retrouver le débit initial. Mais ne fais pas l'erreur de demander la suppression de la surveillance
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Re : Gros Problème de débit / ping, changement de FAI ?
Je vais gratter la ou tu m'as indiqué.
Sinon comment demander le test de la ligne ? t'as un telephone a me donner ?
Merci.
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Re : Gros Problème de débit / ping, changement de FAI ?
salut @Twan0
tu appelles l'assistance tout simplement
C'est le 3970 si tu as une offre Open, sinon, c'est le 3900
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Re : Gros Problème de débit / ping, changement de FAI ?
J'ai l'offre Zen
Ca prend combien de temps pour faire ce genre de test ?
Merci
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Re : Gros Problème de débit / ping, changement de FAI ?
salut @Twan0
lorsque tu appelles l'assistance (offre quoi zen : Open ou Livebox) tu leur expliques le problème
Tu demandes ensuite le test de ligne et c'est fait en direct
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