Suite et fin.
Le lendemain du jour ou le technicien m'a posé un lapin, un 2nd trajet à l'agence Orange et des heures pendues au bout du fil du 3900, je parviens à joindre une personne qui m'annonce que le technicien passera 5 jours plus tard. Elle ne peut me dire si c'est le matin ou l'après midi alors je repose donc une journée complète de congé....
Hier, avec 2 jours d'avance, un technicien m'appelle à mon travail. Il ne trouve pas mon domicile... Je quitte mon travail à l'improviste pour me rendre chez moi car la box n'est pas branchée et il me peut faire le test.
BILAN : 1,5 journée de congé perdu en vain, beaucoup d'heures a appeler 3900 en vain, des infos farfelus transmises, des robots insupportables se faisant passer pour des humains sur le site communaute.orange.fr, 3 aller-retour en agence (en comptant le prochain),...
Les "managers" d'orange auront peut-être réussi à économiser 5 minutes de salaire sur leur service technique, mais prix à payer pour le client est délirant ! Pourquoi autant le mépris ?
Qu'est-ce qui justifie encore le surcout d'être chez Orange maintenant qu'a disparu le service technique qui faisait la force de France Telecom il y a 10 ans ?
