internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'aimerais savoir s'il est possible d'avoir l'historique des dépannages de sa ligne.

Car j'ai emménagé, il y a environ 7 mois, dans une maison rénovée (cablée en RJ11, la ligne téléphonique a été enterrée donc tout a été fait correctement) et depuis j'ai dû avoir entre 15 et 20 interventions de technicien pour des problèmes sur la ligne (tous en dehors de chez moi).

Malgré toutes ses interventions et donc toutes ses coupures Internet soit en cumulé environ 2-3 mois, je n'ai jamais eu un geste commercial de la part d'Orange, ce que j'estime innadmissible.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

[#2]

Bonjour,

@Flobib

La mieux est de vous adresser directement à Orange en déposant une réclamation, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708