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Bonjour

Tout est dans le titre!

A vous personnel orange qui trainez sur ce forum, il est absolument inadmissible que pour le prix d’un forfait internet PRO de 100€ par mois , le service client soit injoignable et ne prenne même pas l’appel à cause d’un nombre soit disant trop élevé d’appels !

Mais de qui se fout on? On n’a pas internet suite à déjà 2 dépannages, on ne peut pas bosser ,et personne ne répond?

On va vite aller à la banque arreter le prélevement et demander compensation alors!!!!!

Incroyable et minable

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Bonjour, vous avez raison impossible de les joindre! Je vais résilier tous mes contrats. Vu leurs tarifs , ils ne sont pas meilleurs que les autres.

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@GAB65 ,

Bonjour nous sommes navrés de cette expérience avec notre accueil téléphonique.

Afin de vous renseigner au mieux, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société).

Frédéric

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@cf90 Bonjour, je suis navrée de la situation . En quoi puis-je vous aider ? SabrineM

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Bonjour, en quoi pouvez nous aider ? Peut être à communiquer à vos clients ce qu'il se passe sur votre réseau...la panne semble généralisée et aucune information de votre part. Service client via chat et téléphone injoignable.

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@Nqshou Bonjour , je suis navrée de la situation nous n'avons pas de remontés de la part de nos service je fais le point et reviens vers vous .

SabrineM

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Bonjour, je veux être mis en relation avec un technicien pour résoudre mon problème !

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@cf90 Je vous invite à contacter le 3901 afin que votre demande soit prise en charge . SabrineM

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@Nqshou Bonjour, Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux services via la Livebox. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite l'accès internet. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée . SabrineM

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@bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma