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Bonjour

Nous sommes en panne d'internet depuis le mois de décembre! Les services techniques sont intervenus. Résultats:

Baisse du débit, on est passé de 512 à 256!!

Plus de fixe

Appels sans fin au service technique qui nous  demandent d'attendre d'être rappelés!

On ne nous rappelle pas. Courrier recommandé à Orange sans réponse a ce jour.
Et ce qui est horripilant c'est d'entendre: Dans le cadre du service qualité, Orange met tout en œuvre pour etc..
Bref on va tout résilier!!

MA question n'en est pas vraiment une, mais les services Orange sont tellement vérouillés, on a plus d'interlocuteur vrai, c'est lamentable.

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Bonjour, afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_