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[#1]

Bonjour
Nous avons la fibre depuis 01/2019.
De temps en temps nous avions le message identifiant fibre non reconnu. Après un appel au 3900 le service repartait. Mais depuis 2 jours impossible de redémarrer. Le technicien m a demandé de changer l adaptateur fibre mais toujours le même message.
Faut il faire un reset ? Qq peut m aider ?
Merci

[#2]

salut @Arno57 

malheureusement, pour ce genre de choses, seule l'assistance va pouvoir t'aider

rappelles le 3900

[#3]

Un expert fibre doit m appeler ce soir.
Est ce un problème connu ?

[#4 · Accepted solution]

salut @Arno57 

connu je ne sais pas, mais en tout cas en dehors des possibilités d'aide de clients comme nous

seule l'assistance à les outils adaptés