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Identifiant fibre non reconu

Gm77340
contributeur occasionnel
12 365  

Re: Identifiant fibre non reconu

Dernière news. Vous en pensez quoi?

Vos services voip, tv et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 06/06/2018 à 11:30. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

JuanLucas38
#TopMembre
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12 333  

Re: Identifiant fibre non reconu

@Gm77340

 

Le problème est plus important que prévu.

Renseignes toi quand même dans le voisinage si tu es le seul ou pas.

Car vu le temps que ça prend ça ne doit pas être la petite panne.

Peut être que tout ton quartier est touché ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
12 313  

Re: Identifiant fibre non reconu

Bonjour @Gm77340 


Je vous propose de étudier votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Bonne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Gm77340
contributeur occasionnel
12 287  

Re: Identifiant fibre non reconu

Bonjour

 

Problème résolu hier soir (mardi 5/06). Apres un test de ma ligne fixe associée à la LB4  indiquant que tout était au vert, il a fallu un redémmarage de la LB4 pour retrouver Internet. J'aurais bien aimé savoir ce qui s'est passé, mais bon .... je suis quand meme rassurée par le fait que le problème vennait de l'extérieur

 

Merci à tous ceux qui m'ont aidé.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
12 275  

Re: Identifiant fibre non reconu

@Gm77340

 

C'est toi qui a pris l'initiative de redémarrer la box ou c'est Orange qui te l'ont demandé ?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
38 210  

Re: Identifiant fibre non reconu

Bonjour @Gm77340 


Ravie que vous ayez retrouvé tous vos services suite à ce dérangement collectif sur notre réseau.

Nous restons à votre disposition.


Bonne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Gm77340
contributeur occasionnel
12 226  

Re: Identifiant fibre non reconu

@JuanLucas C était la procédure précisée par orange
Merci pour votre soutien
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
12 215  

Re: Identifiant fibre non reconu

@Gm77340

 

OK merci pour ton retour.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

dahms89
contributeur
11 914  

Re: Identifiant fibre non reconu

J'ai tenté également de me connecter à la page http://192.168.1.1/ mais site inaccessible ...

David1312
contributeur occasionnel
11 603  

Re: Identifiant fibre non reconu

@Steph_M @Gm77340

Tu as bien de la chance que cela fonctionne car pour moi, personne n'est capable de résoudre le problème. Je m'arrache les cheveux mais je tombe sur des personnes qui s'en foutent complètement. travaillant de chez moi en tele travaille, mon forfait 4go mobile prend une sacré claque et à une vitesse dingue. 

J'ai exactement les même soucis que toi. afin ton ancien soucis du coup...

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