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Dernière news. Vous en pensez quoi?

Vos services voip, tv et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 06/06/2018 à 11:30. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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@Gm77340

Le problème est plus important que prévu.

Renseignes toi quand même dans le voisinage si tu es le seul ou pas.

Car vu le temps que ça prend ça ne doit pas être la petite panne.

Peut être que tout ton quartier est touché ?

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Bonjour @Gm77340 

Je vous propose de étudier votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour

Problème résolu hier soir (mardi 5/06). Apres un test de ma ligne fixe associée à la LB4  indiquant que tout était au vert, il a fallu un redémmarage de la LB4 pour retrouver Internet. J'aurais bien aimé savoir ce qui s'est passé, mais bon .... je suis quand meme rassurée par le fait que le problème vennait de l'extérieur

Merci à tous ceux qui m'ont aidé.

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@Gm77340

C'est toi qui a pris l'initiative de redémarrer la box ou c'est Orange qui te l'ont demandé ?

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Gm77340 

Ravie que vous ayez retrouvé tous vos services suite à ce dérangement collectif sur notre réseau.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

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@JuanLucas C était la procédure précisée par orange
Merci pour votre soutien

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@Gm77340

OK merci pour ton retour.

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J'ai tenté également de me connecter à la page http://192.168.1.1/ mais site inaccessible ...

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@Steph_M @Gm77340

Tu as bien de la chance que cela fonctionne car pour moi, personne n'est capable de résoudre le problème. Je m'arrache les cheveux mais je tombe sur des personnes qui s'en foutent complètement. travaillant de chez moi en tele travaille, mon forfait 4go mobile prend une sacré claque et à une vitesse dingue. 

J'ai exactement les même soucis que toi. afin ton ancien soucis du coup...