Bonjour, je suis actuellement locataire d'un logement Mairie, ayant souhaité souscrire à l'une de vos offres j'ai utilisé l'outil d'éligibilité d'Orange afin de voir si ma position géographique et ma localité me permettaient de pouvoir y avoir accès. La réponse fût favorable:
Vous êtes éligible au Haut Débit boosté VDSL2
Par la suite, je me suis donc hâté à l'une de vos boutiques afin de créer mon compte et par la même obtenir le fameux sésame à savoir le tant souhaité accès à Internet. Il m'a été notifié cependant que ma ligne téléphonique était analogique et visiblement mon numéro de téléphone n'apparaîssait pas sur le terminal de votre conseiller.
Du peu qu'il m'a semblé comprendre il apparaît que cette particularité s'avère incompatible avec l'établissement d'une connexion ADSL?
A la suite de cette discution et de la particularité du logement à savoir son appartenance à la Mairie de ma commune, il m'a été indiqué que de correspondre avec le 3901, celui-ci m'indiquant que j'étais un non-professionnel et de m'indiquer par la même un autre numéro, à savoir le 3900.
Lorsque le contact fût pris, il me fît indiqué une fois de plus que de correspondre avec le 3901. Me laissant donc dans une certaine incompréhension sur l'attitude à adopter. Vers quel recours puis-je m'orienter?
J'ai fais quelques tests, je suis à approximativement 200 mètres de mon ancien logement, même si cet état de fait ne change en rien la nature de la situation présente. Je présume être toujours affilié au même NRA d'après ces tests.
La ligne téléphonique fonctionne bien au demeurant visiblement.
Voici donc un bref aperçu de ce que m'apporte le degrouptest:
longueur de ligne :758 mètres
affaiblissement théorique : 11.37dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.01 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 36.65 Mbps
En vous remerciant de votre attention.
Bien à vous.
M.
