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[#1]

Bonjour, nous somme dans l'incapacité d'accéder à "paginated-reports.powerbi.com" depuis box Orange

Un partage de connexion depuis le mobile corrige le pb mais impossible depuis les box orange (ok pour mes collègues qui sont chez d'autre operateurs)

Semble être un problème de DNS

[#2]

Bonjour @Jcary 

Effectivement

• powerbi.com                                            OK
• Mais paginated-reports.powerbi.com      KO

Seulement le forum d'entraide ne pourra pas t'aider à faire corriger un problème DNS.

Si tu as un contact  Pro chez Orange, passe par lui.

Sinon, tu peux essayer de poster un mail à la cellule abuse d'Orange 

  abuse@orange.fr

pas de pièces jointes et fournir une identification correcte

mail automatique de réponse

peu d'interaction, si c'est leur compétence ils traitent

réponses après traitement éventuelles

Le 3900 ou le 3901  sont réservés aux clients et aux pros, mais ils vont botter en touche.

Si le sous-domaine de powerbi.com est récent, ça pourrait aussi être un problème de propagation DNS.

Si c'est le cas, c'est juste une question de temps et ça se résoudra tout seul.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour, même problème ici pour plusieurs personnes, les livebox semblent toujours bloquer l'accès à app.powerbi.com à ce jour. Pas de souci chez les autres opérateurs ni en partage de connexion 4g.
@Jcary avez-vous eu un retour de la part d'Orange ?

[#4]

Bonjour,

pas de problème constaté pour accéder à app.powerbi.com depuis une lb5.

Quelle est votre adresse IPv4 actuelle (masquez le dernier numéro) ?

La mienne est en 82.126.216.xxx

Et que donne, pour vous la réponse DNS pour app.powerbi.com (pour moi c'est 20.188.62.139).

Si c'est pas la même, pourriez vous donner les IP des résolveurs DNS utilisés ? (si c'est la box, ils sont trouvable dans l'interface d'admin de la box dans Informations système / Internet).

[#5]

Bonjour @zav 

Je confirme l'absence de problème.

Je dispose aussi d'une Livebox 5

Et

Note que le site a été accédé par Firefox en utilisant IPv4.

Aurais-tu désactivé IPv4 dans ta machine ?

Pour @matrixbx   serveurs DNS par défaut (visible dans ma capture) et IP Wan 86.246.101.zzz

Cordialement

PhilDur

[#6]

Pour les résolveurs DNS j'évoquais ceux que la box utilise, qui peuvent différer suivant les régions et dont un éventuel dysfonctionnement n'impacte pas tout le monde (81.253.149.2 et 80.10.246.132 en ce qui me concerne).

app.powerbi.com n'est pas dispo en IPv6.

[#7]

Bonjour @matrixbx,

Afin de vous apporter mon aide, concernant vos difficultés d'accès à l'outil PowerBI je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Cela me permettra de vérifier le type de Livebox dont vous disposez, ainsi que les paramétrages pouvant bloquer votre accès à Power BI ⚙

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🙂

 Jµstine

[#8]

Bonjour @Jµstine 

c'est @Jcary et @zav qui ont des soucis, pas moi.

Bonne journée.

[#9]

@matrixbx,

Autant pour moi 😉

Je reste à l'écoute en cas de besoin.

 Jµstine

[#10]

Bonjour J'ai le même problème. Impossible d'ouvrir le site app.powerbi.com.

Je ne trouve pas comment demander de l'aide.

Merci