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Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

r00t
contributeur occasionnel
12 301  

Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Bonjour,

 

Je suis passé depuis peu à la Fibre pour bénéficier de la TV mo débit étant ADSL étant un peu bas. Pour des soucis de raccordements Fibre la livebox est disposée dans un bureau près du PC (de ce coté pas de problème Internet nickel et wifi sur les autres PC aussi). Cependant pour relier la connexion au décodeur TV dans le salon j'utilisais jusqu'à maintenant des liveplug HD. Or mon réseau n'est aps assez robuste et on m'a donc orienté vers un liveplug wifi solo.

Et aucun moyen de l'appairer en WPS avec la livebox. J'ai eu un conseiller en ligne qui m'a evidemment conseillé des manips de base mais qui n'ont pas fonctionnées et m'a alors demandé d'aller l'échanger en magasin. Echange effectué mais toujours le même problème. J'ai essayé d'appairer le liveplug en étant a 2cm,1m,5m,10m..rien n'y fait. Pour le moment je me contente donc des liveplug HD mais ca décroche souvent et je préfèrerais avoir investi pour quelque chose. Donc y aurait-il une petite astuce ou je ne sais quoi pour y remédier ? J'ai déjà de ré-initialiser la livebox, le décodeur (j'ai tenté l'appairage avec le liveplug branché ou débranché au décodeur allumé ou éteint) et reset le liveplug. 

 

Merci de votre aide.


Solutions approuvées
r00t
contributeur occasionnel
24 783  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Bonjour,

 

Cela fonctionne après échange de la livebox. Merci pour votre aide.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

27 RÉPONSES 27
lagen
super star
super star
12 289  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Bonjour rûût,

Faites un reset du liveplug solo ( bouton reset )
attendre redémarrage correct plug
Sur la livebox play : Appuyer WPS ( bouton à l'arrière de la livebox play)
Sur le liveplug : Appuyer sur le bouton WPS à l'arrière du plug

r00t
contributeur occasionnel
12 260  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Merci pour votre réponse.

 

J'ai re-testé cette manip pour la forme car cela avait déjà été fait mais toujours pas de résultat. Même en réinitialisant également la livebox. Toujours le m^me résultats : 

Livebox : "Aucun équipement détécté"
Liveplug wifi : voyant alimentation OK, voyant wifi eteint, voyant association vert clignotant.

 

Je comprends vraiment pas d'où le problème pourrait venir. Le wifi fonctionne impeccable sur tous les appareils(PCs, smartphones,tablettes), le WPS de la livebox aussi visiblement (testé en oubliant le réseau et en m'y reconnectant avec un pc portable sous W8).

 

Une autre idée ?

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
12 138  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Bonjour @r00t,


Rencontrez-vous toujours des difficultés pour associer votre Liveplug Wifi Solo ?

Si oui et en complément des conseils apportés par lagen, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier


Bonne journée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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carocrow63
helper
12 134  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Réseau électrique pas assez robuste pour les liveplug. combien as-tu sur ton contrat EDF es-tu en 6KW ? si oui passer ton contrat en 9KW serait peut-être une solution. Je suis en 9KW j'ai liveplugs duo 500Mbits (les derniers avec prises intégrées) et tout fonctionne bien (je me sers des liveplugs pour la TV et pour l'ordi je suis en WI-FI (adaptateur WI-FI Wireless sur mon pc)

 

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
12 084  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Bonjour @r00t,


J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Cependant, en consultant votre dossier, je constate que celui-ci est résilié.

Avez-vous fait une demande dans ce sens ou avez-vous changé d'offre ?

Si tel n'était pas le cas, je m'occupe de rétablir votre offre.


J'attends votre retour,

Bonne journée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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r00t
contributeur occasionnel
12 075  

Re : Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Je suis passé il y a peu à l'offre Fibre en effet.

ghizmo38
fan
fan
12 073  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Bonsoir,

 

Tu ne branches pas de cable Ethernet sur le Liveplug avant de faire l'association ?

 

Aurais tu un Smartphone recent pour verifier la présence du wifi 5Ghz ?

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r00t
contributeur occasionnel
12 071  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Euh non j'ai le liveplug est juste branché sur le secteur pour faire l'association. Et j'ai un windows phone (lumia 820), comment vérifier le 5Ghz ? parce qu'il mes emble qu'il n'y a qu'un seul SSID non ?

ghizmo38
fan
fan
12 066  

Re : Impossible d'appairer liveplug wifi solo avec liveboxPlay

Je ne sais pas s'il existe sur Windows Phone un équivalent à Wifi Analyzer qui permet de voir tous les reseaux en 2.4 et 5Ghz ?

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