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Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

Dedz24
contributeur
1 353  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

A plusieurs reprises j'ai écris à cette adresse : toujours pas de retour.

Je n'apprécie pas cette volonté de la part d'orange de rendre impossible la possibilité de faire remonter notre insatisfaction

jeancharlesbern
contributeur occasionnel
1 326  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

Bonjour,

effectivement le service des réclamations n'est jamais accessible et si par extraordinaire il l'est, celui-ci ne répond jamais. Hier soir la chaîne cstar17 n'était pas accessible sans aucune explication. J'ai essayé en vain d'obtenir une information. Or Orange est un service public puisque l'état est à son capital, donc en situation de monopole. Alors que je paie mon abonnement il est révoltant d'une part de ne pas avoir la prestation correspondante, d'autre part et de surcroît se voir refuser sans motif toute explication.

 

Yara_H
Webconseiller
Webconseiller
1 283  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

Bonjour @larnoult,


Afin de vous apporter mon aide pour déposer une réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée.


Yara_H

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melet39
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1 268  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

bonjour @larnoult 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guillaume129
contributeur
1 229  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

Je pense que ça doit être fait exprès... j'ai le même problème... Depuis une semaine...

melet39
#TopMembre
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1 219  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

@Guillaume129 

 

prends contact et le conseiller fera le nécessaire

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guillaume129
contributeur
1 206  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

"L'obstination est le chemin de la réussite." c'est pas du Charlie Chaplin c'est du mauvais service après-vente d'Orange...


melet39
#TopMembre
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1 186  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

re @Guillaume129 

 

poste sur twitter

https://twitter.com/orange_france

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
Webconseiller
Webconseiller
1 161  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

Bonjour @Dedz24,


Afin de vous apporter mon aide pour déposer une réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée.


Yara_H

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melet39
#TopMembre
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1 146  

Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site

bonjour @Dedz24 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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