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bonjour @YGulte

merci de ton retour,c'est déjà une bonne chose,tiens nous au courant

bon après midi

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Bonjour @YGulte

Effectivement nos équipes techniques ont fait les réparations sur le réseau.

Je constate que votre Livebox est bien connectée.

Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'usage de tous vos services?

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour,non c'est ecrit sur la box "Probleme d'identifiants voir guide d'installation"

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Bonjour @YGulte 

Je vous invite à consulter ce guide d'installation de la Livebox Play Fibre et nous faire part du résultat.

Je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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Bonsoir,ça remarche mais depuis 1 semaine j'ai envoyé en mail une demande de dédomagement mais aucune reponse..

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bonsoir @YGulte

merci du retour,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée

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Bonsoir,Je leur ai envoyé un mail mais pas de réponse je vais envoyer un 2eme..

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bonjour @YGulte

c'est cequ'il faut faire,tiens nous au courant

bonne journée