Bonjour,
depuis le 08 décembre 2022 je n'ai plus de connexion Internet, suite à un incident collectif pour la fibre sur ma commune.
A ce jour je n'ai aucune date de remise en service.
Je ne me plains pas du côté financier, car Orange ne facture pas mon abonnement Livebox depuis le 8 décembre, je paye uniquement mes lignes mobiles, et on m'octroie des GO de partage de connexions.
Mais bientôt 3 mois pour de coupure, je trouve ça scandaleusement long, surtout que je ne peux même pas résilier pour aller chez un autre opérateur, étant donné que le problème vient du réseau fibre, donc sous la gestion de Orange.
Mes nombreux appels au service client ne servent à rien, réponses toutes faites de la part des téléconseillers "nos techniciens font de leur mieux", " nous sommes désolé du désagrément"...
En attendant ça fait 3 mois que je n'ai plus accès à Internet et les services télé.
Donc je voudrai aujourd'hui des réponses précises sur le problème, ainsi qu'une date de remise en service.
