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Incident collectif fibre

tbe1512
contributeur
368  

Incident collectif fibre

Suite à incident  collectif sur la fibre depuis le 31 janvier ,  plus d'intérnet, plus de TV orange , plus de téléphone fixe , plus ds

 Canal +, et difficultés pour travailler en télétravail. .

Le rétablissement est repousser tous les 15 jours et au dernier SMS serait prévu au 31 mars. Seul compensation sont les 200 gigas supplementaires accordés , très gracieusement offert par Orange. Mais nous les  avons déjà  dans nos abonnements .

A quand le rétablissement effectif et le remboursements des abonnements mensuels  non honorés par internet, soit pour internet 86,99€ et pour Canal+ 63€

2 RÉPONSES 2
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re : Incident collectif fibre

Bonjour @tbe1512,

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
300  

Re : Incident collectif fibre

Bonjour @tbe1512,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous restons à votre disposition si besoin. 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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