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Incident réseaux, dépannage avec l’appli ma livebox
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Re: Incident réseaux, dépannage avec l’appli ma livebox
bonjour @Quentin8596
si l'installation est récente as tu recu le sms d'activation
cdt
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Re: Incident réseaux, dépannage avec l’appli ma livebox
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Re: Incident réseaux, dépannage avec l’appli ma livebox
re @Quentin8596
tu dois attendre ce sms te disant de brancher ta livebox que tes services sont activés
sinon si tu peux par un autre moyen
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
ce dernier lien est dispo aujourd'hui jusqu'à 21h30
cdt
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Re: Incident réseaux, dépannage avec l’appli ma livebox
Bonjour
En plus de la consigne d'attendre le SMS, j'ajoute que contrairement à ce que Orange prétend l'appli malivebox n'a jamais rien réparé.
Si tu souhaites controller le paramétrage de la livebox, quel que soit le modèle, tu lui connectes un PC (Wifi ou Ethernet) et tu vas à la page http://Livebox
Là, tu seras face au serveur d'administration de la box et tu auras accès à tous les paramètres de sa configuration.
L'appli MaLivebox est juste un outil de visualisation, elle permet de toucher à quelques paramètres.
Pour moi elle mériterait encore quelques mois de développement pour pouvoir être utile.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera