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internet & fixe
Bonjour @JulienB_
J ai bien compris la situation. Mais ce que je comprends pas c'est que j ai recu le SMS de votre prestataire disant que la ligne a été migré suivi de celui d4orange pour dire que les services sont actives.
C'est qu une fois branché mes equipements que je me suis apercu qu'il n'en été rien
.Et donc c'est à mon initiative que j'ai appellé le 3900 pour prendre un autre RDV. Si j avais fait confiance a votre prestataire je serais toujours en train d'attendre ma ligne Orange
!Alors pour les nouveaux clients Orange, ne croyait pas quand l'opérateur dit qu'il fait à distance !!
Demander au technicien de passer à domicile pour confirmer la ligne!!
Sinon demander à un autre opérateur! Il en reste 3
Bonjour @larond,
Je reprends en charge la suite de votre demande. Voici les dernières informations en notre possession.
Un technicien se présentera donc chez vous demain, le 12/01/2021 entre 09:00 et 12:00.
Pour éviter tout report de rendez-vous et garantir les meilleures conditions sanitaires et de sécurité, assurez-vous de bien respecter nos consignes avant son arrivée :
https://r.orange.fr/r/S-pre-rdv.
Il raccordera la ligne à votre domicile et connectera votre live box. Suivez votre commande sur :
https://suivi.orange.fr/?login=8RT5WVLR22LG
Tenez-nous au courant suite à son passage, en revenant vers nous, ici même, sur ce fil de discussion.
Je vous souhaite une agréable journée.
Pascal A.
Bonjour @melet39 ,
merci pour votre réponse.
Votre devise " L'obstination est le chemin de la réussite." de Charlie Chaplin commence à prendre sens 
Voici le SMS du technicien a 13h:
"Bonjour c est le technicien d orange malheureusement aujourd'hui Sfr ne m a pas donner l acces au boitier central pour faire les réparations nécessaires le rendez-vous donc reporter a demain 13h confirmez moi votre présence svp".
Alors moi je vois encore une excuse bidon du prestataire pour n etre pas intervenu chez moi...
Et vous vous voyez quoi ?
Cordialement,
RD
Pas de soucis @melet39 
On va voir si il y a un teleconseiller qui passe cet apres-midi sur le forum pour m'apporter des informations!
(Mais si c est pour me dire que le technicien n est pas venu 
)
Bonsoir,
(suite et fin)
Apres un dernier rebondissement - Le technicien m'envoie un SMS la veille pour me dire qu'il passe le matin au lieu de l'apres midi- Il arrive finalement à 11h55.
Alors pour l'intervention montre en main 5 min ; Le temps de brancher le pistolet luminuex sur la fibre et d'aller à l'armoire sur la rue pour migrer ma ligne.
Il ne reste pas pour voir si la box va s'installer il se casse direct ! Il me dit que tout va bien se passer...
Heureusement que je travaille dans l'IT ce qui m'a quand meme aidé pour brancher mon PC en ethernet pour mettre les identifiants...Pour les novices sans expérience je déconseille FORTEMENT l'installation a distance !
Demandez a avoir le technicien qui fait l'installation complete sans surcout !!
Sinon c'est bien quand enfin ca marche 