Bonjour,
je vous explique ma situation, j’ai eu un rdv avec un technicien le 4 janvier pour l’installation de la fibre. Le technicien et venu et m’a indiquer qu’il était pas possible pour lui d’installer car au tableau ma ligne était déjà prise.
je précise que je suis dans un nouveau lotissement et mes voisin lors de leur installation ce son tromper dans le numéro de la maison ils ce sont attribuer le 13 alors qu’ils sont au 15.
depuis cet date là je fais que appeler le service client de orange mais il me répète sans cesse que c’est en travaux et que la fin des travaux ce finirons le 19 janvier.
j’ai recontacter orange après cet date et personne ne sait me répondre à ce sujet ni même me donner de délais.
je me retrouve donc sans internet depuis maintenant 1 mois et la personne que j’ai eu au téléphone m’as répondu 1 mois ce n’est rien des fois sa peu durée des mois, et je n’ai pas l’intention d’attendre des mois et payé pour un service que je n’ai pas suite a l’incompétence des technicien et des conseillers.
pourriez vous me dire ce que je peux faire pour faire avancer les choses en sachant que mon voisin ne fera rien.
Merci pour vos retour
