Bonjour, l'incident réseau a bien été rétabli mais après discussion avec le technicien cela aurait pu être fait beaucoup plutôt. Le dépannage s'est accélèré après un courrier du maire et du défenseur des droits de ma commune à Orange.
Le technicien n'a reçu l'ordre d'intervention que le jour du dépannage...
Il n'a jamais entendu parler de désaturation du réseau ni de toutes les causes possibles évoqués par Orange je pense que c'était un prétexte pour retarder l'intervention.
Normalement je dois être remboursé pour la période du 27/12/2024 au 05/03/2025, ce qui est normal car aucun service ne fonctionnait mais par contre je trouve honteux qu'aucun geste commercial ne me soit octroyé pour tous ces désagréments
Je suis client depuis "France Télécom" mais visiblement la fidélité chez Orange n'est pas un atout.
Cela demande réflexion pour aller voir ailleurs...
Cordialement
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EDIT : @Microide Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
