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Internet
Bonjour pas de rĂ©seau Orange depuis le 20 juin ...50 technicien devait passer personne n est passĂ© j ai posĂ© demi journĂ©e de vacances pour accueillir les techniciens qui ne sont jamais venu ... information mensongĂšre !!!! C est une honte pour Orange !!! Aujourd'hui le 9 juillet 2022 je les rappel car encore avant hier un technicien devait passĂ© mais n ais pas venu et la le comble du comble l opĂ©ratrice tĂ©lĂ©phonique me dis qu en 10 minutes ça peut ĂȘtre rĂ©parĂ© si j ai un pc Ă portĂ© de main đđđ vive la france
[EDIT : Merci @Alex387 de ne pas Ă©crire en majuscules]
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Re: Internet
En LRAR
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607
Bon courage
les paroles s ' envolent , les Ă©crits restent .
Cordialement .
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Re : Internet
Bonsoir @Alex387,
đ Au nom d'Orange, je vous prĂ©sente toutes mes excuses pour les interventions non honorĂ©es et souhaite vous apporter mon aide.
đ Si vous le souhaitez, afin de prendre connaissance de votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnĂ©es (nom/prĂ©nom; votre numĂ©ro de ligne tĂ©lĂ©phonique; votre adresse postale ainsi que votre numĂ©ro de mobile) s'il vous plaĂźt ?
đ Le tout, par message privĂ©, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je reste Ă votre entiĂšre disposition.
Julie
ConseillÚre Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Internet
Bonjour merci beaucoup đ
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Re: Internet
Bonjour @Alex387
J'ai bien reçu vos messages privés.
Je prends connaissance de votre dossier et je reviens vers vous.
Bonne journée.
Zoé
ConseillÚre Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Internet
Je constate cette intervention suite à la venue du technicien, est soumise à étude pour réparation du réseau.
La date réactualisée de l'intervention est le 16 juillet.
Je constate que notre solution d'attente est créditée sur votre mobile pour établir un partage de connexion et rester connecté.
Je vous propose de revenir vers vous si aprĂšs le 16 juillet si vous n'ĂȘtes toujours pas rĂ©tabli.
Qu'en pensez-vous ?
Bonne fin de journée.
Zoé
ConseillÚre Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Internet
Bonjour @Alex387
Je vous ai envoyé un message privé.
Bonne journée.
Zoé
ConseillÚre Spécialiste Livebox et services associés
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