Bonjour
Le running gag pas drôle continue :
- Après le lapin du jour du technicien qui devait venir, un contact par téléphone au 3900 samedi me dit qu'une intervention aura lieu dimanche. Résultat personne le dimanche.
- Nouveau contact téléphonique dimanche soir puisque personne n'est venu. On me dit que la réparation de l'infrastructure est sine die. Mon fils qui est le contact reçoit un message ce matin lundi, lui indiquant une intervention à partir de 8h30. Toujours personne.
- Nouveau message à mon fils qui lui indique une intervention mercredi. Dois-je y croire ? Certainement pas !
Orange ressemble a un poulet dont on a coupé la tête et qui continue à courir. Le plus incroyable est qu'il n'y a pas moyen de réclamer autrement qu'en ligne. Il me semble que ce genre de dossier devrait attirer l'attention de la hiérarchie d'Orange et devrait lui faire se poser la question de son organisation et des dizaines d'heures perdues avec un dossier comme mien. Mais c'est impossible. Il semble que le management d'Orange soit isolé et n'ai pas la vue correcte sur son organisation.
Bien à vous.
