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Bonjour @Memento,

Je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.

Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide concernant votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sylvie

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bonjour @Memento 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

comme par hasard le technicien est venu hier lundi 23, appel le matin a 08h00 et venu a 13h30 avec du retard mais rdv honoré, a noter que celui-ci a trouvé  le moyen de mal faire son boulot, d'ailleurs, il est impossible  a décrire (son boulot) durée de l'intervention maxi 10 minutes et encore en fumant une cigarette au **bip** du camion, foutage de gueule une fois de plus, il devait nous communiquer le numéro d'appel de la ligne, il l'a fait, en se trompant, en donnant un numéro faux, mais il l'a fais le brave  homme, j'ai trouvé et solutionné moi même une fois de plus, toujours autant honteux pour orange et ses sous traitants, lamentable ...

Merci et bon courage aux suivants.

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bonjour @Memento 

on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @Memento 

Je vous remercie pour vos coordonnées, je viens de vous répondre en message privé concernant votre dédommagement.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Simon

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Bonjour @Memento 

Je viens de valider votre dédommagement, je vous ai apporté plus de détails en privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Simon

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Bonjour,

merci pour vos actions

Cordialement .