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bjr j'ai cherche une solution par rapport mon soucis; aucune de la part de mon operateur ORANGE  qui reporte a chaque fois la date de rétablissement de la fibre  ,un technicien  qui dévrait me contacter aujourd'hui 12 Aout 2019 entre 11hr et 12hr 

encore un engagement non tenu par orange

plusieurs date sont passée pour  le rétablissement de m ligne mais !!!! ,depuis le 22 juin 2019 

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Bonjour,

Si vous n' avez plus de connexion depuis le 22 juin et que vous continuez à payer un abonnement sans compensation, il faudra demander un avoir sur vos facture, vous avez déjà le  mois  de juillet complet qui doit être remboursé.

avez vous le service 24h garanti ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

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Bonjour @-joaopaulo-oo ,

Je comprends votre mécontentement et les désagréments occasionnés par cette situation.
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je reste à votre disposition. 

Bonne soirée,
Nicolas

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bonjour @-joaopaulo-oo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt