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bonjour @Cjm72 

merci de ton retour

bonne journée

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s’il m’ont donné rdv aujourd’hui on verra c’est le troisième en une semaine 

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re @MYAKO 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour @Cjm72,

Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.
Suite aux tests que j'ai effectués sur la ligne, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour votre réponse ne me rassure pas du tout car je n’ai aucune connexion pour votre information on me donne des date de passage ( trois depuis le 10novembre)et je ne vois personne ,alors que dire du rendez-vous de demain.

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bonjour @MYAKO 

cela ne veut rien dire tiens nous au courant

bon après midi

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bonjour Yves

par miracle un TECHNICIEN est intervenu le 10 NOVEMBRE sur les câbles coupés (surement entretien bas côtes par tracteur ) en bord de route, loin avant mon domicile. 

donc du 10 à ce jour , internet et autres services fonctionnaient TRES BIEN !

et au malheur aujourd'hui 17 NOVEMBRE 16 HEURES, plus de RESEAU sur LIVEBOX !!!

et comme par HASARD tracteur entretien bas côtes de retour cette après midi  ??

Contacté 3900, mais réponse MACHINE de la nécessité d'attendre (jeudi 19  17H) un RDV TÉLÉPHONIQUE avec conseiller CAR DOSSIERS DÉPANNAGE RECENTS !!

DONC AUCUN TEST de la disponibilité de votre RESEAU en amont de mon domicile, avant 50 HEURES ??

Je vais me rabattre sur 200 go en partage que j'espère toujours AVOIR en service 24/24.

client inquiet

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bonjour @Cjm72 

merci de ton retour,malheureusement négatif on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Yves_L  qui suit ton dossier

bonne soirée

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Orange m’envoie un conte rendu signé de ma part alors que je n’ai vu personne !

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moi aussi j'ai reçu un Compte Rendu d'Intervention chez Client (CRIC) et vu PERSONNE !

Je crois qu'on a découvert les TECHNICIENs invisibles !