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internet & fixe ma connexion

LIVEBOX panne 3900

melet39
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911  

Re: LIVEBOX panne 3900

bonjour @Cjm72 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MYAKO
contributeur occasionnel
909  

Re: LIVEBOX panne 3900

s’il m’ont donné rdv aujourd’hui on verra c’est le troisième en une semaine 

melet39
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885  

Re: LIVEBOX panne 3900

re @MYAKO 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
860  

Re: LIVEBOX panne 3900

Bonjour @Cjm72,


Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.
Suite aux tests que j'ai effectués sur la ligne, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé tous vos services ?


Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.


Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MYAKO
contributeur occasionnel
847  

Re: LIVEBOX panne 3900

Bonjour votre réponse ne me rassure pas du tout car je n’ai aucune connexion pour votre information on me donne des date de passage ( trois depuis le 10novembre)et je ne vois personne ,alors que dire du rendez-vous de demain.

melet39
#TopMembre
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838  

Re: LIVEBOX panne 3900

bonjour @MYAKO 

 

cela ne veut rien dire tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cjm72
contributeur occasionnel
829  

Re: LIVEBOX panne 3900

bonjour Yves

par miracle un TECHNICIEN est intervenu le 10 NOVEMBRE sur les câbles coupés (surement entretien bas côtes par tracteur ) en bord de route, loin avant mon domicile. 

donc du 10 à ce jour , internet et autres services fonctionnaient TRES BIEN !

et au malheur aujourd'hui 17 NOVEMBRE 16 HEURES, plus de RESEAU sur LIVEBOX !!!

et comme par HASARD tracteur entretien bas côtes de retour cette après midi  ??

 

Contacté 3900, mais réponse MACHINE de la nécessité d'attendre (jeudi 19  17H) un RDV TÉLÉPHONIQUE avec conseiller CAR DOSSIERS DÉPANNAGE RECENTS !!

DONC AUCUN TEST de la disponibilité de votre RESEAU en amont de mon domicile, avant 50 HEURES ??

Je vais me rabattre sur 200 go en partage que j'espère toujours AVOIR en service 24/24.

client inquiet

 

melet39
#TopMembre
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813  

Re: LIVEBOX panne 3900

bonjour @Cjm72 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Yves_L  qui suit ton dossier

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MYAKO
contributeur occasionnel
790  

Re: LIVEBOX panne 3900

Orange m’envoie un conte rendu signé de ma part alors que je n’ai vu personne !

Cjm72
contributeur occasionnel
919  

Re: LIVEBOX panne 3900

moi aussi j'ai reçu un Compte Rendu d'Intervention chez Client (CRIC) et vu PERSONNE !

Je crois qu'on a découvert les TECHNICIENs invisibles ! 

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