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[#1]

Bonjour, 

Je vous expose mon problème. Client fibre depuis 2 ans jusqu'à maintenant je n'avais aucun problème mais depuis un mois la latence augmente fortement à intervalles réguliers (environ toutes les 30 secondes). Les pics peuvent atteindre jusqu'à 1000 ms. Ces montées de latence rendent tout simplement le jeu en ligne impossible. Les montées de latence se font sentir sur tous les appareils chez moi donc ça ne peut pas venir d'un appareil. Je précise que la latence n'est pas causée par une surexploitation de la bande passante étant donné que j'ai fait les tests avec les appareils de la maison éteints.

Voici les résultats d'un test réalisé en ligne qui confirme bien la latence que je ressentait sur la PS4

Installation : Livebox 3 

Suite à ce que j'ai vu sur les forums Orange j'ai fait quelques manips : 

- Re démarré la box 

- Ré initialisé la box 

- Vérifié les branchements

- Lancé un diagnostique sur l'app Orange qui me dit que tout est ok  

Honnêtement je suis à cours d'idées... J'espère que quelqu'un aura une solution à mon problème. 

Merci par avance pour votre aide  

[#2]

Bonjour @VincePe @juste 

La liaison entre la PS4 et la Livebox :

CPL , ethernet wifi ...?

Cordialement .

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. 

La liaison entre la Livebox et la PS4 est en Wifi, la réception est bonne, le signal est capté à 90%. Je ne pense pas que le problème vienne de côté puisque la latence était inexistante il y a un mois alors que j'étais déjà en Wifi et la PS4 et Box n'ont pas été déplacés.  

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Bonsoir @VincePe 

Par contre il peut y avoir un surcharge sur un canal.

Un nouveau voisin, une nouvelle box etc....

Essaies de changer de canal WIFI.

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Bonjour, 

J'ai déjà effectué cette opération via l'interface de la Livebox. De plus habitant à la campagne je ne capte pas le Wifi de mes voisins qui sont trop éloignés. 

Avez-vous d'autres pistes ? 

Merci par avance 

[#6]

Bonjour @VincePe 

@JuanLucas38 

Ping... Sujet complexe 

Tu peux essayer de faire un traceroute en invite de commande quand le ping s'affole. Tu sauras  (peut-être.?) si la montée de ping intempestive est chez Orange ou après. Fais 2 tests:

tracert -4 www.orange.fr

tracert -4 URL ou IP cible de ton jeu

(-4) pour forcer l'IPV4. Inutile si tu as désactivé l'IPV6 dans ta box.

Et poste-nous la copie des résultats.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour @VincePe @juste 

Pour commencer ,il faut faire des essais en ethernet et pas en wifi et avec seulement ta PS4 de branché sur ta livebox ( wifi sur ta box désactivé , TV par internet aussi désactivée et pas de CPL )

Cordialement .

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Bonjour @Daniel35 

Les pics de latence étant de courte durée je suis pas sûr d'avoir lancé le test au moment exact. 

J'ai désactivé l'IPV6 de la livebox avant le test. Trouvez vous qu'il y a quelque chose d'anormal ?

Je n'ai pas réussi à trouver l'URL ou l'IP cible du jeu auquel je joue. Le jeu en question est Battlefield 5 sur PS4. Où est ce qu'on peut retrouver ces informations ? 

Merci

[#9]

Bonjour @VincePe 

@JuanLucas38 

Ta copie d'écran a été rejetée car contenant ton prénom/nom en clair.

Le ping local / ta livebox: 7,6 ms.

Refais l'essai en connectant ton terminal, au moins provisoirement, avec un câble ethernet directement sur ta livebox.

Ton traceroute n'est pas complet. Il manque la fin.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

Bonjour, 

J'ai déjà testé en me connectant en ethernet et en déconnectant les autres appareils le résultat est malheureusement le même...