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[#1]

Bonjour,

Et voici : http://pastebin.com/w2mh2UCd

J'ai tenté de lancer la commande plusieurs fois d'affilée en jeu, pour bien tester.

Bonne soirée,

Vincent

[#2]

Bonjour @Vinrryu44 

Nous n'arrivons pas à lire votre lien. Pouvez-vous nous envoyer une copie d'écran ?

Nous restons à votre disposition.

[#3]

Bruno_ j'ai accès au lien, je vous fait le copier coller , étant dans une situation similaire et espérant avoir une solution viable

Microsoft Windows [version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>tracert par.login.pathofexile.com

Détermination de l'itinéraire vers par.login.pathofexile.com [159.122.82.196]

avec un maximum de 30 sauts :

  1    12 ms     2 ms     5 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]

  2     9 ms     5 ms     8 ms  80.10.235.197

  3     *        2 ms     8 ms  lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net [193.2

53.151.126]

  4     8 ms     7 ms     7 ms  ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net [193.252

.99.242]

  5    13 ms    24 ms     6 ms  193.252.137.74

  6    28 ms    21 ms    14 ms  hundredgige0-15-0-1.lontr4.London.opentransit.ne

t [193.251.241.159]

  7    50 ms    36 ms    41 ms  telia.GW.opentransit.net [193.251.248.70]

  8    62 ms    38 ms    38 ms  ldn-bb3-link.telia.net [80.91.248.217]

  9    35 ms    41 ms    31 ms  ldn-b4-link.telia.net [62.115.121.61]

 10    20 ms    32 ms    14 ms  xe-1-0-1.bbr01.tg01.lon01.networklayer.com [213.

248.97.226]

 11   807 ms  2304 ms  1129 ms  ae0.bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [50.97.18.

209]

 12   417 ms   605 ms   149 ms  ae5.dar01.fra02.networklayer.com [50.97.19.141]

 13    33 ms    27 ms    26 ms  po1.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.1

35]

 14    28 ms    25 ms    27 ms  c4.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82

.196]

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\system32>tracert par.login.pathofexile.com

Détermination de l'itinéraire vers par.login.pathofexile.com [159.122.82.196]

avec un maximum de 30 sauts :

  1     3 ms     1 ms     1 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]

  2     4 ms     2 ms     4 ms  80.10.235.197

  3     2 ms     7 ms     4 ms  lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net [193.2

53.151.126]

  4    11 ms     9 ms     6 ms  ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net [193.252

.99.242]

  5     9 ms    18 ms    13 ms  193.252.137.74

  6    23 ms    17 ms    21 ms  hundredgige0-15-0-1.lontr4.London.opentransit.ne

t [193.251.241.159]

  7    31 ms    38 ms    35 ms  telia.GW.opentransit.net [193.251.248.70]

  8    40 ms    33 ms    39 ms  ldn-bb3-link.telia.net [80.91.248.217]

  9    30 ms    29 ms    31 ms  ldn-b4-link.telia.net [62.115.121.61]

 10    13 ms    16 ms    14 ms  xe-1-0-1.bbr01.tg01.lon01.networklayer.com [213.

248.97.226]

 11    26 ms    23 ms    24 ms  ae0.bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [50.97.18.

209]

 12    24 ms    24 ms    27 ms  ae5.dar01.fra02.networklayer.com [50.97.19.141]

 13    24 ms    28 ms    26 ms  po1.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.1

35]

 14    24 ms    23 ms    25 ms  c4.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82

.196]

Itinéraire déterminé.

C:\Windows\system32>tracert par.login.pathofexile.com

Détermination de l'itinéraire vers par.login.pathofexile.com [159.122.82.196]

avec un maximum de 30 sauts :

  1     1 ms     1 ms     1 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]

  2     2 ms     3 ms     2 ms  80.10.235.197

  3     *        *        3 ms  lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net [193.2

53.151.126]

  4     7 ms    12 ms     9 ms  ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net [193.252

.99.242]

  5     7 ms    10 ms     7 ms  193.252.137.74

  6    14 ms    15 ms    17 ms  hundredgige0-15-0-1.lontr4.London.opentransit.ne

t [193.251.241.159]

  7    34 ms    36 ms    37 ms  telia.GW.opentransit.net [193.251.248.70]

  8    39 ms    38 ms    35 ms  ldn-bb3-link.telia.net [80.91.248.217]

  9    40 ms    37 ms    37 ms  ldn-b4-link.telia.net [62.115.121.61]

 10    19 ms    14 ms    13 ms  xe-1-0-1.bbr01.tg01.lon01.networklayer.com [213.

248.97.226]

 11    24 ms    26 ms    23 ms  ae0.bbr01.xn01.fra01.networklayer.com [50.97.18.

209]

 12    31 ms    63 ms    27 ms  ae5.dar01.fra02.networklayer.com [50.97.19.141]

 13    24 ms    26 ms    24 ms  po1.fcr01b.fra02.networklayer.com [159.122.118.1

35]

 14    28 ms    24 ms    27 ms  c4.52.7a9f.ip4.static.sl-reverse.com [159.122.82

.196]

Itinéraire déterminé.

[#4]

Bonjour.

Sur les tracerts envoyés, nous remarquons que la hausse de Ping survient lorsque les paquets passent par les serveurs gérés par l'éditeur du jeu.

Je vous invite à prendre contact avec le support de ce jeu afin de trouver une solution à votre dysfonctionnement. 

Bonne journée 

Maxime

[#5]

Bonsoir,

Je suis déjà en échange avec eux (cf mon premier post) et leur ai transmis ces mêmes rapports.

Plutôt que se centrer sur une ligne en lien avec les serveurs du jeu, qui apparait exceptionnellement problématique, a fortiori à un moment où les serveurs étaient particulièrement sollicités suite au lancement d'une mise à jour, je constate que la ligne lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net est tout aussi étrange sur ces tracert (avec ces "*") que sur les précédents rapports WinMTR :

- 3     *        2 ms     8 ms  lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net [193.253.151.126]

- 3     *        *        3 ms  lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net [193.253.151.126]

Ici ces * sont présentes sur deux des trois rapports, mais en ayant fait plus de tests à côté, elles étaient là bien 75-80% des fois. A la différence des pings élevés côté serveur du jeu ...

J'ai relancé en parallèle un tracert et un WinMTR pendant 5-10 minutes de jeu. Vous verrez toujours ces soucis aux environs de la troisième ligne. En plus de cette perte de paquets, le WinMTR montre des pings aberrants (nous avons des ralentissements au niveau de la connexion Orange tous les soirs depuis quelques temps ...)

C:\Windows\system32>tracert lon.login.pathofexile.com

Détermination de l'itinéraire vers lon.login.pathofexile.com [78.129.153.14]
avec un maximum de 30 sauts :

1 1 ms 1 ms 2 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 3 ms 5 ms 6 ms 80.10.235.197
3 * 3 ms 2 ms lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net [193.2
53.151.126]
4 9 ms 11 ms 6 ms ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net [193.252
.99.242]
5 15 ms 9 ms 10 ms 193.252.137.74
6 7 ms 6 ms 9 ms abovenet-2.GW.opentransit.net [193.251.250.188]

7 14 ms 15 ms 15 ms ae27.cs1.cdg11.fr.eth.zayo.com [64.125.29.4]
8 16 ms 15 ms 15 ms ae0.cs1.cdg12.fr.eth.zayo.com [64.125.29.84]
9 25 ms 13 ms 13 ms ae2.cs1.lhr11.uk.eth.zayo.com [64.125.29.25]
10 14 ms 13 ms 14 ms ae27.mpr2.lhr2.uk.zip.zayo.com [64.125.30.237]
11 14 ms 17 ms 13 ms ae11.mpr1.lhr15.uk.zip.zayo.com [64.125.30.53]
12 15 ms 13 ms 14 ms 94.31.48.86.IPYX-107159-910-ZYO.zip.zayo.com [94
.31.48.86]
13 17 ms 14 ms 14 ms po112.net1.north.dc5.as20860.net [185.91.76.106]

14 14 ms 15 ms 14 ms 87.117.211.30
15 14 ms 14 ms 14 ms 78.129.153.14

Itinéraire déterminé.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| LIVEBOX - 0 | 605 | 605 | 1 | 34 | 1475 | 465 |
| 80.10.235.197 - 0 | 605 | 605 | 1 | 42 | 1496 | 495 |
|lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net - 64 | 171 | 63 | 0 | 82 | 923 | 54 |
| ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net - 0 | 605 | 605 | 6 | 48 | 1496 | 496 |
| 193.252.137.74 - 0 | 605 | 605 | 6 | 50 | 1469 | 496 |
| abovenet-2.GW.opentransit.net - 0 | 605 | 605 | 6 | 48 | 1484 | 496 |
| ae27.cs1.cdg11.fr.eth.zayo.com - 0 | 605 | 605 | 12 | 57 | 1458 | 496 |
| ae0.cs1.cdg12.fr.eth.zayo.com - 0 | 605 | 605 | 13 | 54 | 1473 | 496 |
| ae2.cs1.lhr11.uk.eth.zayo.com - 0 | 605 | 605 | 13 | 55 | 1485 | 497 |
| ae27.mpr2.lhr2.uk.zip.zayo.com - 0 | 605 | 605 | 13 | 54 | 1448 | 496 |
| ae11.mpr1.lhr15.uk.zip.zayo.com - 0 | 605 | 605 | 13 | 54 | 1469 | 495 |
|94.31.48.86.IPYX-107159-910-ZYO.zip.zayo.com - 0 | 605 | 605 | 13 | 55 | 1446 | 495 |
| po112.net1.north.dc5.as20860.net - 0 | 605 | 605 | 13 | 58 | 1449 | 495 |
| 87.117.211.30 - 1 | 602 | 601 | 13 | 50 | 1134 | 95 |
| 78.129.153.14 - 0 | 605 | 605 | 13 | 54 | 1458 | 495 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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Vincent

[#6]

A la sortie de ta box le ping est déjà élévé , verifie de ce coté la

[#7]

Hier soir, c'était quand même relativement apocalyptique comme connexion (d'où les pings). Autrement, c'est davantage comme les premiers rapports que j'ai envoyé.

[#8]

Bonsoir !

Je déterre un peu le sujet, vu que le problème est toujours d'actualité. En revanche, j'ai progressé du côté du service tech du jeu. Je leur ai transmis un nouveau rapport MTR plus clean. Et voici leur réponse (et le rapport en dessous) :

Révélation

Hey there,

Thank you for that!

Okay, looking at the results, the problem is clear now.
The first hop 'LIVEBOX' - is showing signs of packet loss, which is only ~1%, but it shows instability from the first point of your connection.
What does this mean? The cause of your issue exists with either, your computer; your modem; or the connection in between them.

Unfortunately, there's not much we can do to help here. It would be best if you contacted your ISP and shared these results with them.

Please do let us know how you get on, and if you have any of problems or questions, please don't hesitate to contact us.

Kind Regards,
Henry

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                 LIVEBOX -    1 | 3196 | 3195 |    0 |    3 |  219 |    5 |
|                           80.10.235.197 -    1 | 3196 | 3195 |    1 |    5 |  286 |    2 |
|lag-111.ncnan102.Nantes.francetelecom.net -   57 |  979 |  423 |    1 |    3 |   40 |    6 |
| ae43-0.niidf202.Paris.francetelecom.net -    1 | 3196 | 3195 |    6 |    9 |  293 |   15 |
|                          193.252.137.74 -    1 | 3196 | 3195 |    6 |   12 |  314 |    8 |
|           abovenet-2.GW.opentransit.net -    1 | 3196 | 3195 |    6 |   10 |  285 |    7 |
|          ae27.cs1.cdg11.fr.eth.zayo.com -    1 | 3196 | 3195 |   12 |   18 |  279 |   19 |
|           ae0.cs1.cdg12.fr.eth.zayo.com -    1 | 3196 | 3195 |   12 |   17 |  665 |   16 |
|           ae2.cs1.lhr11.uk.eth.zayo.com -    1 | 3196 | 3195 |   12 |   18 |  290 |   15 |
|          ae27.mpr2.lhr2.uk.zip.zayo.com -    1 | 3196 | 3195 |   13 |   16 |  274 |   16 |
|         ae11.mpr1.lhr15.uk.zip.zayo.com -    1 | 3196 | 3195 |   12 |   15 |  294 |   14 |
|94.31.48.86.IPYX-107159-910-ZYO.zip.zayo.com -    1 | 3196 | 3195 |   13 |   16 |  294 |   22 |
|        po112.net1.north.dc5.as20860.net -    1 | 3196 | 3195 |   13 |   19 |  328 |   19 |
|                           87.117.211.30 -    1 | 3188 | 3185 |   13 |   21 |  648 |   14 |
|                           78.129.153.14 -    1 | 3196 | 3195 |   13 |   16 |  302 |   15 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
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