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internet & fixe
Bonjour @Laure83600
Pour l'airbox laisse tomber si Orange ne passe pas tu n'aura aucun réseau, tu peux la rendre.
Par contre pour la connexion internet il nous des valeurs factuelles pour comprendre ce qui se passe.
Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :
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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
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Bonsoir @Laure83600
Il ne faut pas être pressé(e).
@JChristophe_L ne reprendra le travail, comme tout le monde, que le 12 et il lui faut encore le temps de consulter ton dossier en détail.
Bonsoir
Et voilà le test degrouptest
Informations techniques
istribution directe Affaiblissement théorique :| ACTIF |
| 04020NBA |
| BARLES NRAHD |
| 120 mètres 0/6 sur 120 mètres |
| oui |
| 2.74 dB |
| 0.5 Mb/s (65 ko/s) |
| 2 Mb/s (256 ko/s) |
| 8 Mb/s (1024 ko/s) |
| 19.5 Mb/s (2506 ko/s) |
Caractéristiques du central :
| PACA- |
| non |
| 100 |
| oui |
| oui |
| oui |
| oui |
Bonjour @Laure83600
Pas de très bonnes nouvelles.
Le NRA sur lequel tu es raccordée n'est pas fibré donc le débit max sera théoriquement de 20 Mb/s mais en plus il n'est pas dégroupé donc très certainement saturé car il ne contient que 150 lignes.
Une chose qui est bien est que tu n'es pas très loin de ce NRA puisque ta ligne ne fait que 120 mètres de longueur donc tu pourrais avoir un assez bon débit mais en heures de pointe il va s’écrouler.
Sinon la marge au bruit est très élevée signe que le système de surveillance de la ligne (DLM) est intervenu et à fait son possible pour limiter les dégâts (déconnexions).
Il t'es encore possible d'améliorer un peu tout ça en faisant quelques contrôles chez toi dans la liste ci dessous :
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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox
2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)
3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11
4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL
5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un
6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions
7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox
8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs
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