Ce soir, par mail, j'ai été averti qu'une option supplémentaire à mon offre télé avait été validée.
N'ayant rien commandé par moi-même, j'ai rapiement compris qu'un autre membre de la famille avait effectué une fausse manoeuvre via la télécommande.
J'ai aussitôt pris contact par téléphone avec le support Orange où très rapidement ma demande de résiliation a été prise en compte vu les circonstances.
Je tenais donc ici à remercier vivement Anna qui a pris en charge ma demande et assuré le suivi avec courtoisie, gentillesse et efficacité.
Merci aussi d'une manière plus générale aux services d'Orange dont je n'ai qu'à me féliciter tant en ce qui concerne la qualité de l'offre que l'efficacité des services de support.
Dans un monde où on a tellement tendance à critiquer ce qui ne fonctionne pas ou mal, quel plaisir de souligner ce qui va bien !
Bien cordialement.
DavidKerziou
